(QUALIDADE E PRODUTIVIDADE PARA CONSELHEIROS E ENTIDADES DE CLASSE DO SISTEMA CONFEA/CREA)

Palestra desenvolvida e destinada especialmente aos dirigentes das Entidades de Classe do Sistema Confea/Crea com o objetivo de oferecer uma percepção alternativa das tarefas e responsabilidades desses agentes, visando a realização de um dos objetivos fundamentais do Sistema: a valorização profissional através da qualidade e da produtividade.

Os elementos do Sistema Confea/Crea (Creas, Entidades de Classe, Sindicatos, Universidades e Mútua)

Entidades de Classe - atribuições fundamentais.

Stakeholders das Entidades de Classe (clientes, servidores, fornecedores, parceiros e concorrentes)

Produtos das Entidades de Classe

Indicadores de desempenho para as Entidades de Classe

10 recomendações para a qualidade e produtividade de Entidades de Classe






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